Política de Privacidad

Última actualización: 12 de agosto de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Vertex AI Engineering, representada por el Ing. Andrés Acosta Jiménez, con sitio web en vertexai.es. Contacto para todo lo relativo a datos personales: vertex.ai.engineering@vertexai.es.

2. Qué datos tratamos y cómo llegan a nosotros

Datos de contacto que tú nos envías cuando nos escribes por WhatsApp, correo electrónico o teléfono: tu nombre, tu número o dirección de correo y el contenido de tu mensaje.

Mensajes del asistente de chat de la página de inicio: las preguntas que escribes se procesan para generar la respuesta y mejorar la atención. No escribas en el chat información confidencial de tu empresa; para eso está el diagnóstico bajo acuerdo de confidencialidad.

Este sitio no utiliza cookies de rastreo, píxeles publicitarios ni herramientas de analítica de terceros. No perfilamos tu navegación. El proveedor de alojamiento (Vercel) puede registrar datos técnicos estándar de acceso (dirección IP, fecha y hora) en sus registros de servidor por motivos de seguridad y operación.

3. Para qué usamos tus datos

Responder a tu solicitud de información o diagnóstico, dar seguimiento comercial a la conversación que tú iniciaste, y preparar propuestas de servicio. Nada más: no vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

4. Base legal

Para visitantes de España y la Unión Europea aplica el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento (al escribirnos) y de la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). Para México aplica la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y esta política funge como aviso de privacidad simplificado.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mientras dure la conversación comercial y, como máximo, veinticuatro meses desde el último contacto, salvo que exista una relación contractual que exija conservarlos más tiempo por obligación legal, fiscal o contable.

6. Con quién se comparten

Únicamente con los proveedores tecnológicos necesarios para operar los canales que tú eliges: WhatsApp (Meta Platforms) si nos escribes por esa vía, el proveedor de correo electrónico, y Vercel como alojamiento del sitio. Cada uno trata los datos conforme a sus propias condiciones y garantías. No hay transferencias adicionales.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación y portabilidad (derechos ARCO en México; arts. 15 a 22 del RGPD en la UE) escribiendo a vertex.ai.engineering@vertexai.es con el asunto "Datos personales". Respondemos en un plazo máximo de un mes. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de control que te corresponda: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en España o la autoridad competente en materia de protección de datos en México.

8. Seguridad

El sitio se sirve íntegramente sobre HTTPS con cabeceras de seguridad estrictas, y aplicamos el principio de minimización: solo pedimos los datos necesarios para responderte. En los proyectos con clientes, el gobierno del dato se pacta por contrato y acuerdo de confidencialidad.

9. Cambios a esta política

Si esta política cambia, publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización. Los cambios no aplican de forma retroactiva a datos ya tratados.